Zrušenie a vrátenie

Vieme, že plány sa menia. Táto stránka vysvetľuje, ako postupovať, ak potrebujete zrušiť svoju rezerváciu kurzu, a kedy vám vrátime uhradenú platbu.

Zrušenie z vašej strany

Rezerváciu môžete zrušiť kedykoľvek e-mailom na [email protected], uveďte prosím meno a názov kurzu, na ktorý ste prihlásení.

• Ak zrušíte rezerváciu najneskôr 7 dní pred začiatkom kurzu, vrátime vám celú uhradenú sumu.
• Ak zrušíte rezerváciu menej ako 7 dní pred začiatkom, ponúkneme vám presun na iný termín toho istého kurzu — ak to kapacitne nie je možné, vrátime vám uhradenú sumu zníženú o náklady na už zabezpečený materiál na vaše meno, pokiaľ bol objednaný.
• Pri jednodňových kurzoch a plenéroch platí rovnaká lehota 7 dní vzhľadom na obmedzenú kapacitu a vopred zabezpečenú dopravu či materiál.

Ak ste si kurz ešte neuhradili, stačí nám napísať a rezerváciu bez poplatku zrušíme.

Zrušenie alebo zmena z našej strany

Ak kurz zrušíme alebo presunieme my (napríklad pri nedostatočnom počte prihlásených, chorobe lektora alebo nepriaznivom počasí pri plenéri), ponúkneme vám náhradný termín. Ak vám náhradný termín nevyhovuje, vrátime vám celú uhradenú sumu v plnej výške.

Vynechaná lekcia

Za lekciu, ktorú účastník vynechá z vlastných dôvodov počas prebiehajúceho kurzu, nevracíame alikvotnú časť platby, pokiaľ sa individuálne nedohodneme na náhradnom termíne v inej skupine podľa voľnej kapacity.

Spôsob a lehota vrátenia platby

Platbu vracíame rovnakým spôsobom, akým bola uhradená (bankovým prevodom na účet, z ktorého bola platba prijatá, alebo dohodnutým spôsobom pri platbe v hotovosti), do 14 dní od potvrdenia zrušenia.

Kontakt

V prípade otázok k zrušeniu alebo vráteniu platby nás kontaktujte na [email protected] alebo cez kontaktný formulár.